Mit den standardisierten Paketen versuche ich die durchschnittlichen WordPress Unternehmenspräsenzen, Blogs oder WooCommerce Shops abzudecken. Aufgrund von Individualität und eventueller Komplexität einer jeden Webseite kann ich die Pakete jedoch nicht ausnahmslos für jede WordPress-Webseite anbieten.

Infolge Deiner Anfrage prüfe ich Deine Webseite und die installierten Plugins. Sollte sich dabei herausstellen, dass ich Dir zu den Standard-Paket-Preisen keine ausreichenden Wartungsarbeiten anbieten kann, unterbreite ich Dir ein individuelles Angebot.

Nein. Gern können für jede WordPress Installation separate Wartungsverträge abgeschlossen werden. Multisite-Systeme sind ebenfalls nicht durch die Standard-Pakete abgedeckt und bedürfen einer individuellen Anfrage.

Updates führe ich in den Laufzeitpaketen einmal pro Monat durch. Zudem schreite ich im Rahmen des Proaktiven-Schutzes bei Bedarf ein und aktualisieren Deine Seite.

Sollte es in Folge einer Aktualisierung der WordPress Version, von Plugin- oder Theme Updates zu Kompatibilitätsproblemen kommen, so behebe ich diese zum vereinbarten Stundensatz.

Eine eingehende OnPage-Analyse ist der Grundstein für gute Rankings bei Google & Co. Dabei überwache ich regelmäßig Deine Webseite mit Hilfe automatisierter Crawler und informiere Dich einmal je Quartal, wenn es Fehler oder Probleme auf Deiner Webseite geben sollte, die das Ranking oder die Qualität der Webseite einschränken könnten. Dazu zählen viele rankingrelevanten Faktoren, wie z.B. falsch gesetzte Überschriften, Fehler in den Meta-Angaben, Duplicate Content, URLs die nicht gefunden werden (404-Fehler), Performance-Daten uvm.

Du möchtest gefundene Fehler nicht selbst beheben? Gern unterstütze ich Dich bei der Behebung und unterbreite Dir hierzu ein individuelles Angebot.

Im Rahmen des Telefon-Supports beantworte ich allgemeine Fragen zu WordPress und soweit möglich, Fragen zu Deinem Theme und den verwendeten Plugins.

Sollte mir bspw. durch die aktuelle Nachrichtenlage oder andere Quellen eine potentielle Gefährdung von WordPress-Webseiten bekannt werden, würde ich entsprechende Updates bei Verfügbarkeit möglichst zeitnah auf Deiner Webseite einspielen.

Durch regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten wird die Gefahr eines Hacks oder sonstigen Missbrauchs Deiner Webseite deutlich reduziert. Eine Garantie gegen Hacks, Malware-Befall oder anderweitige Angriffe kann ich dennoch nicht geben. Die Sicherheit einer WordPress-Webseite ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Dazu tragen regelmäßige Wartungsarbeiten nur einen Teil bei.

Die Pauschalvergütung der Wartungsverträge wird jeweils für 3 Monate im Voraus in Rechnung gestellt. Entstehen durch Reparaturarbeiten oder andere Leistungen zusätzliche Kosten, so werden diese nach Leistungserbringung in Rechnung gestellt. Solltest Du an einer monatlichen Zahlweise interessiert sein, so ist dies gegen geringen Aufpreis ebenfalls möglich.

Um im Notfall möglichst schnell reagieren zu können, ist es wichtig dass ich von Anfang an über alle relevanten Zugangsdaten verfüge. Dazu zählen bspw. folgende Daten:

• WordPress Administrator Zugang
• (S)FTP-Zugang
• SSH Zugang (falls vorhanden)
• Zugangsdaten zur MySQL Datenbank sowie PhpMyAdmin
• Bei Bedarf Zugang zum Panel des Webhosters

Solltest Du auf Deiner Webseite kostenpflichtige Premium-Plugins verwenden, sind die Lizenzkosten nicht Teil der Wartungspauschale. Die Plugin-Lizenzen kann ich gern für Dich verlängern und dann die entsprechenden Lizenzkosten hinzurechnen. Alternativ buchst Du die Lizenzen selbst und stellst mir die entsprechenden Daten zur Verfügung.

In manchen Fällen verfüge ich bereits über Entwickler- bzw. Agentur-Lizenzen für bestimmte Plugins, sodass ich Deine Premium-Plugins zu günstigeren Konditionen oder sogar kostenlos verlängern kann.

Sofern dies nicht im Rahmen eines individuellen Wartungsvertrages vereinbart wurde, werden Updates direkt auf der Live-Seite eingespielt. Im Falle von unvorhersehbaren Problemen, kann ein Restore mithilfe eines zuvor erstelltem Backup oder eine kostenpflichtige Reparatur durchgeführt werden.

Nein, Deine Webseite warte ich auf dem bestehenden Webspace. Sollte dieser nicht ideal für Deine WordPress-Webseite sein, berate ich Dich diesbezüglich gern. Erfahrungsgemäß kannst Du jedoch bei Deinem aktuellen Webhoster bleiben, ein Umzug ist nicht notwendig.

In der Regel ist die Webseite während der Updates erreichbar und je nach Update nur ein paar Minuten in einem Wartungsmodus. Durch unvorhersehbare Ereignisse während eines Updates kann es jedoch auch zu Ausfallzeiten kommen.

Ich speichere die Backups Deiner Webseite auf einem externen Dienst. Dadurch kann ich die Daten vorhalten, selbst wenn es Einschränkungen bei Deinem Server gibt. Gespeichert werden die Backups in einem Amazon AWS S3 Bucket in Irland (Europa).

Backups werden inkrementell erstellt und für 30 Tage gesichert. Falls nötig, kann ich Deine Webseite mit wenigen Klicks wiederherstellen.

Ich überwache regelmäßig die aktuelle Performance Deiner Webseite. So kannst Du regelmäßig nachvollziehen, ob sich bspw. durch Änderungen an der Webseite oder Updates die Performance verändert.

Ich überwache, ob Deine Seite bspw. aufgrund von Überlastungen, Serverausfällen oder anderen Problemen nicht erreichbar ist. Ohne Uptime-Monitoring ist es in der Regel nicht möglich zu erkennen, ob eine Seite zwischenzeitlich ausfällt.

Du nennst mir die wichtigsten Keywords für Deine Webseite und ich überwache Dein Ranking zu diesen Keywords. Wunschgemäß erhältst Du wöchentliche oder monatliche Berichte über Dein Keyword-Ranking.

Soweit dies in dem gewählten Wartungspaket enthalten ist, unterstütze ich Dich telefonisch in allen wichtigen Belangen zum Thema WordPress, Plugins, Themes usw.. Über die vertraglich vereinbarte Zeit hinausgehende Supportleistungen werden pro weiterer angefangener 15 Minuten mit 20,00 € netto zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt.